能从三聚氰胺事件后脱颖而出,并且逆势增长的国产婴幼儿奶粉企业,屈指可数,飞鹤乳业是代表企业之一。 但是,一路高歌的飞鹤也遇到了难题,今年上半年的业绩预告显示,营收同比下降14.9%-17.4%,净利润同比下降33.4%-42.4%。 虽然飞鹤的产品没检验测试出三聚氰胺,但花了钱的人国产奶粉失去了信心,飞鹤的市场占有率微乎其微,国内市场几乎被进口奶粉所统治。 这样的情况下,所有的国产婴幼儿奶粉企业无可奈何,在废墟上重建大厦是多么的困难。 统治婴幼儿奶粉市场的进口品牌奶粉,都有一个共性,那就是贵。在给孩子选择奶粉这件事上,中国消费者坚信,贵的就是好的,常说的“给孩子赚奶粉钱”这句话就是很好的体现。 当时国产奶粉的战略是物美价廉,在一二线城市竞争不过进口奶粉,就去三四五线城市及城镇农村低价销售奶粉,利润微薄。 所以,飞鹤放弃了中低高端全品类布局的战略,砍掉了低端产品“飞慧”,主推高端产品“星飞帆”。在价格上,高端产品星飞帆对标金领冠(国产)、合生元金装(国产品牌,奶源进口)、惠氏启赋(进口),超高端产品臻稚有机对标美赞臣特配(进口)和惠氏赋能(进口)。 冷友斌曾在参加一档节目时表示:“折成公斤价来算,飞鹤奶粉是全世界最贵的!” 从营收来看,飞鹤的高端产品增速明显高于普通产品,超高端产品增速明显高于高端产品,星飞帆和臻稚有机系列新产品占据了飞鹤60%的营收。 在“灾”后重建信任状这件事上,所有的国产奶粉品牌都在努力,却只有飞鹤取得的效果最好。 奶源非常优质,奶牛的成长地位于北纬47度的齐齐哈尔,是全球黄金奶源地之一,对环境要求极高的丹顶鹤就在这里栖息,奶牛喝的是天然弱碱性水,吃的是价值100块钱的营养饲料。 生产工艺优质,建立了世界级工厂,车间的洁净度达到了制药级水平,从产奶到进入工厂加工成奶粉只需要两个小时。 在生产环节做得好用户还不能感知到,只有对比才能清晰感知,飞鹤连续8年参加世界食品品质品鉴大会,星飞帆产品连续8年获得了金奖,此奖被称为食品界的诺贝尔奖,参赛产品超过2000件,这样的对比让用户相信,飞鹤的品质还是有保证的。 进口奶粉做高端,国产奶粉做高端,几乎每个企业均有高端产品,怎么样才可以脱颖而出? 飞鹤官网的一张图片显示,湖南省疾病预防控制中心于2010年出了一份检验报告,飞鹤星飞帆奶粉同另外的品牌奶粉和母乳同时喂养不同的孩子,最后得出的结论是:星飞帆的喂养效果和母乳没有差异,星飞帆的适用性、语言和个人—社交等行为发育指标优于是另外的品牌的奶粉。 这句话一下子戳中了中国奶爸奶妈的痛点,进口奶粉是根据西方人体质研发的,这个中国消费的人都知道,但没办法,国产奶粉不放心。 “更适合中国宝宝体质”既成了飞鹤的广告语,也成了飞鹤的标签,飞鹤通过不同的渠道,强化这个标签。 飞鹤热衷大型媒体平台,据新闻媒体报道,其在2013年在央视投放的广告费用达到了3亿元,入选央视国家品牌计划后,在央视的广告投放从未停止,2017年,央视累计报道飞鹤12次,累计时长86分钟,其中新闻联播就有3分14秒。 除了央视外,线上还在各大权威媒体曝光,线年短短几个月时间,就在60多个城市曝光。 飞鹤的年报没有将广告费用单独列出来,包含在销售成本里面,其销售及分销成本2017年—2021年分别为21亿元、36亿元、38亿元、52亿元和67亿元,2021年销售成本占营收比达到了29.5%,其中广告开支应该不低。 飞鹤的营销,可以用“疯狂”两个字来形容,线上投入了巨大的费用,线下组织了庞大的活动推广。 据飞鹤年报介绍,其线下活动名叫面对面研讨会,包括妈妈的爱研讨会、嘉年华和路演。 迷你秀是在母婴店举办活动,妈妈的爱是在医院和酒店举办公益活动和讲座,嘉年华则是在大型商场举办,除此之外,当飞鹤在当地占据一定的市场占有率后,还有包城包省活动。 这种多样的研讨会,还有个接地气的名字,那就是地推。飞鹤最疯狂的不是说举办各种活动来销售产品,而是这种地推活动的场次多得惊人。2019年举办了50万场,2020年举办了70万场,2021年举办了998000场。 2021年算下来平均每天举办2734场,中国所有县城和县级市加起来是1866个,平均每个县城/县级市每天举办1.46场,每个县城的门店,每年可以举办多次活动,达到了饱和攻击。 增长黑盒统计的多个方面数据显示,活动规模最小、投入金钱最少、举办次数最多的迷你秀活动,每场投入400块钱,就能产生4000元的销售额,嘉年华投入2-3万元,产生30万+元的销售额,飞鹤的地推活动稳赚不赔,活动做的越多,营收则增长的更快。 飞鹤官网显示,2021年第三季度其市场占有率达到了19.7%,几乎中国每5个宝宝里面,就有一个喝飞鹤奶粉,可见飞鹤在婴幼儿配方奶粉行业的影响力之大。 但是,就算再成功的企业,也会有业绩波动,7月22日飞鹤发布的“内幕消息 盈利预警”显示,上半年未经审计的营收为95亿元—98亿元,利润为22亿元—25亿元,同比营收减少了14.9%—17.4%,利润减少了33.4%—42.4%。 从行业总的来看,飞鹤的理由是站不住脚的,据新闻媒体报道,同期君乐宝的营收增长了40%,伊利奶粉业务营收增长了20%。 在存货周转天数上,飞鹤也是高于其他友商,比如根据2021年年报数据测算,飞鹤的存货周转天数是80天,伊利金领冠是40天,在一二线城市,飞鹤的存货周转天数是60—65天,而金领冠是50天左右。 飞鹤上半年主动清库存,清库存则意味着降价促销,降价促销营收还下滑了16%左右,只能说明两个问题,要么是新增用户减少,要么是有人不买飞鹤奶粉了。 上文提到,冷友斌表示飞鹤是全世界最贵的奶粉,虽然卖得贵,但是成本价并不高,飞鹤年报显示,其2021年的毛利率达到了70%,净利率达到了30%,可以算得上暴利了。 假设消费者以300块钱买一罐飞鹤的奶粉,花在广告和渠道的费用达到了90元,企业赚走了90元,奶粉本身值90元,扣除杂七杂八一些花费,用于研发乳制品的钱不到6元。 高毛利是奶粉行业的现状,不止是飞鹤,部分国产奶粉、进口奶粉品牌毛利率均高于50%,高毛利则意味着高售价,而能买得起高价奶粉的人群是固定的,当企业的消费群体达到瓶颈后,营收则很难增长。 飞鹤需要思考的是,当优质的品牌、优质的产品慢慢的变多时,“贵的就是好的”这个观点还能不能成立,对奶粉行业来说,平价会不会替代高价产品? 经过十多年发展,国内奶粉行业市场已成熟,品牌格局也趋于稳定,但是,商业环境变化莫测,飞鹤能崛起,另外的品牌也能崛起,没有哪个企业能长盛不衰。 飞鹤虽有多项业务,但其核心业务婴幼儿配方奶粉营收占比达到了近95%,如果核心业务营收下滑,公司整体营收也将下滑,寻求第二增长点,拓宽产品线的任务迫在眉睫。 增长黑盒Growthbox:万字拆解飞鹤奶粉:4年增收150亿背后的增长策略是什么?